Comment utiles sont les commentaires vidéo pour produits eCommerce?

Par comparaison avec les commentaires de texte normal, l’utilité sont les commentaires vidéo? Y a-t-il des études là-dessus?

Réponse

Très utile.

Je suis évidemment biaisé puisque nous fournissons des magasins avec des vidéos de produit donc j’ai apporté quelques données à mon point de vue de la preuve.

1. les consommateurs sont plus enclins à acheter

Les internautes qui ont regardé des vidéos de produits achètent plus souvent que ceux qui n’ont pas jusqu'à 85 %. Cela peut être illustré sur un large éventail de catégories de produits et de marchés verticaux.

  • Exemple : Revendeur de matériel Stacks et pile rapporte que visiteurs aux pages de produit avec des vidéos ont une probabilité plus élevée de 144 % d’acheter le produit affiché.
  • Exemple 2: Marchand de meubles en ligne chaise de bureau : mobilier maison Discount découvert que chaque acheteur tiers avait déjà visité une page produit avec la vidéo.

À Demoup, nous voyons que les téléspectateurs vidéo soient plus susceptibles d’acheter 45 % - 90 %. Le meilleur travail de catégories de produits est des appareils d’enfants, jouets, électronique grand public et bricolage.

  • Exemple 3: Zappos, plus grand magasin de chaussures en ligne au monde, a atteint un taux de conversion plus élevé de 6 à 30 % avec les pages de produits, y compris la vidéo. Pas étonnant que Zappos filme 2 000 vidéos de produits par semaine. Jusqu'à présent, ils ont produit plus 250 000 vidéos de produits.

Vidéos sur nos pages produits ont non seulement augmenté des achats, mais ont aussi abaissé de retour de produit.
Laurie Williams, SR. Manager Photo & vidéo Zappos

2. manque de lecteurs vidéo clients vers showrooming

50 % des clients de regarder les produits dans un magasin local avant de les acheter en ligne.  Pourquoi?  Parce qu’ils obtiennent des impressions visuelles insuffisantes de produits sur le site Web.

3. vidéos de produits garder les visiteurs sur votre site Internet.

Les acheteurs en ligne qui regardent des vidéos de produits restent en moyenne 2 minutes de plus dans une boutique en ligne. Magasins avec des vidéos de produits passent de beeing juste un point de la transaction pour devenir des lieux de la recherche pour les acheteurs.

4. produit vidéos sont la meilleure option pour expliquer les fonctions

71 % des consommateurs croient vidéos produit la meilleure option pour expliquer les caractéristiques du produit. Vidéos activent notre imagination. Il n’est pas surprenant alors que 65 % des consommateurs peut imaginer mieux en utilisant un produit avec la vidéo du produit.

Vérifiez par vous-même combien il est facile de comprendre ce produit avec l’aide de la vidéo et de comparer cela à une description de texte brut :
Vidéo de produit pour un siège enfants

5. vidéos réduisent les retours

57 % des consommateurs disent que les vidéos produit réduisent l’ambiguïté. Les acheteurs qui ont regardé une vidéo ont une meilleure idée de ce qu’ils achètent. Cela se traduit par moins de mauvaises surprises lorsqu’ils recevront le produit.  Finalement, cela conduit à une diminution des rendements coûteux.

  • Exemple : en ligne bijoutier Ice.com indique une réduction de 25 % de retours par le biais de vidéos.

Si vous voulez aller plus approfondi, consultez ce blog, j’ai écrit sur le sujet :
https://www.demoup.com/blog/8-re...


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